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title: "Sincronizador"
canonical: "https://helpcenter.storesace.com/space/F3/9765771/Sincronizador"
format: markdown
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[Qual o tempo de sincronização com o POS após sincronização?](#1)  
[Criei o artigo, mas não está no ponto de venda](#2)  
[Criei um empregado e não está disponível no POS](#3) 

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## Qual o tempo de sincronização com o POS após sincronização?

> Macro (anchor)

Este pode variar mediante ação de vários fatores, no entanto, estima-se que a sincronização decorra na totalidade entre 3 a 5 minutos.

## Criei o artigo, mas não está no ponto de venda

> Macro (anchor)

Podem haver vários fatores que nos levem a não ter visibilidade do artigo.  
Comecemos por verificar no Dashboard Lojas se existe comunicação com as lojas e no Sincronizador se não existem sincronizações pendentes.

![image](media://20719ee2-98c0-47fd-be3d-1cf20528102d)

De seguida, devemos confirmar se o artigo está disponível para as lojas em questão. Na tabulação Lojas, na página do artigo, devemos confirmar se inclui a loja pretendida e se a data “Ativo no POS desde” é anterior à data da consulta.

![image](media://32cb5b75-90f6-4954-83bd-2682457cae95)

Se tiver configuradas Estruturas de Venda, deve ainda confirmar se estas incluem o artigo para que este esteja visível no POS. Pode consultar as configurações das mesmas no Menu POS > Estruturas Venda a mesma está atualizada e inclui o artigo

O tempo médio de sincronização é entre 3 a 5 minutos. Uma vez sincronizadas a informações dos artigos, devemos aguardar a conclusão da informação.

> ℹ️ Existem alterações realizadas ao código, descrição ou estado do artigo no sistema do POS que podem levar a que seja interrompida a sincronização. Esta informação pode ser consultada, se for o caso, na timeline do artigo.

## Criei um empregado e não está disponível no POS

> Macro (anchor)

A criação do perfil de empregado implica a sua sincronização para o Ponto de Venda. Verifique no Sincronizador se não existem entidades pendentes de sincronização.